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为什么你拍摄的短视频没有用户喜欢看

日期:2024-05-22 / 人气:56802

      无论是在设计产品,还是做营销,还是设计短视频的内容,经常陷入的一个误区就是“我以为”,自己想象的需求,其实并不是用户真正的需求。不知道客户真正想要什么,只好对着产品狂拍,王婆卖瓜自卖自夸,只能把视频拍成了硬广告,你问问你的客户,这样的硬广告爱看吗?同时又渴望短视频传播出去,获得更多的用户,流量变得理想。

     殊不知,短视频的流量是搜索流量,搜索流量来自于短视频的标题、文案、声音,还有发布视频的标注的话题,是否是用户经常搜索的KEY

     用户为什么搜索?通常是他们遇到了一个问题无法给出答案,想借助于网络寻求方法,如果这个问题是他的痛点。客户需要的不止是一个产品,而是一套能够帮助道他的问题,产品只是一部分,而通常情况下,我们做产品的人,却往往把产品当成全部,当成客户的方法论。



那如何洞察用户真实的需求呢?

小米的前电视副总高雄勇曾经分享过一件事情,小米手机当年在在印度取得了巨大的成功,小米印度同事回来的时候告诉他,高总,我们的手机在印度卖的不错,你也可以把电视卖到印度啊把电视卖到印度,当然可以了,这个不简单,你们过去的时候,把需求带回来,我来做就是了过了一段时间,拿到一些反馈的需求,高总感觉非常奇怪,为什么做个电视还需要带一个直径一米的风扇?为什么电视要防雨?做了这么久的电视,这么奇怪的需求不知道怎么回事。但是把电视卖到印度也不是一件小事,总得给老大打个招呼吧,他就去找雷军聊了雷军问他一句话,你去过印度吗?高总说,我没去过印度呀,雷军接着反问,你没去过印度,凭什么可以把电视卖到印度去?高总很奇怪,这有关系吗?卖个电视而已,我派个高管过去就可以了,雷军说,你知道小米手机是怎么在印度打下市场的吗?非常的艰苦,我那段时间无论再怎么忙,也要一个月飞到印度两次去调研市场,你先到印度看看再说既然老大这么说了,那就只好去了,当他踏上印度的土地的时候,连后背都是发凉的,直冒冷汗,如果不是来印度市场,如果真的把电视做出来了,连怎么被打败的都不知道。原来印度人非常喜爱看电视,只是看电视的环境非常恶劣,许多贫民窟看电视是在室外露天看电视的,下雨怎么办?太阳暴晒,有的地方热的时候,甚至达到六七十度,散热如何办?不到现场看到真实的场景,高总都不敢相信,为什么同事带回来的是那么奇怪的需求在中国的家庭看电视,起码是在一个房间里,一个相对密闭的空间里,也不会有这么奇怪的需求啊!但是场景不一样,用户的需求不一样,不同类型的客户,需求也不一样。现实中生活中的创业,有一部分人来自于朋友说,我觉得你做饭真的不错,很好吃,你就应该开个餐厅,生意一定很好,如果只有一个人这么说了,你可能不太在意,但是周围许多朋友都这么说了,你就真这么干了,当你真的开始创业的时候,才发现专业和业余差距十万八千里开个餐厅本身毛利润不算太高,赚的钱都是精打细算出来的,你以为只要口味做的不错就生意一定好,但是地理位置不好,很多人不知道没有人光顾,好不容易换一个闹市区的写字楼,费用提升了不少,你花了半个小时做出的面端到白领精英的面前,本来希望能得到他们的称赞,心想他们一定会介绍同事来的,结果他们随便扒了几口饭,抱怨道,出菜太慢了,太浪费时间了,下次再也不来了;接下来给写字楼装修的工人来了,你心说这回总可以了吧,我的面做的好吃,下次总该捧场了吧?结果他们却说,这个面太不实惠了,量太小了,下次再也不来了,你又一次崩溃......等你搞明白了众口难调是什么意思,不同类型的客户关心的重点根本不一样,你才明白创业是怎么一回事,饭菜做的好和生意好是完全两码事,专业和业余完全是两个概念,自己想的和顾客想的有时候差距十万八千里无论你学了再多的方法,再多的策略,必须进行小范围测试,进行实践验证,上个世纪的伟人曾经说过,实践是检验真理的标准,这真的无法投机取巧,自己的想法是否适合市场,必须真金白银地让用户用现金投票,不断地观察思考、收集反馈,才能逐渐听到真实的声音包括我们做一个小产品的设计,也要走近用户,还原真实的场景,产品的卖点、用户的画像、用户的痛点、消费场景和使用场景这些因素高度匹配,这样的用户才容易转化。创始人IP宣传片的价值场景.png

       有一所大学的四位大学生的毕业论文,是研究一个话题,为什么联合国每年捐助尼泊尔很多先进的设备,然而新生儿的siwang率为什么仍然很高?他们在接到这个论文的时候,百思不得其解,于是决定一起到尼泊尔调研,到了尼泊尔才知道,尼泊尔非常贫穷,基础设施很差,许多地方还没有通电,那些需要电的价格昂贵的设备被扔在一旁闲置的,新生儿siwang率很高的一个关键原因,是因为没有电,新生儿无法使用这些昂贵的设备,无法保暖他们研发了一款产品,是用开水为新生儿保暖的,经过多次试验不断迭代优化,终于取得成功,有时候实际问题,并不一定需要花费很大的代价,一定要用高大上的方式,关键在于你一定要搞清楚,问题的核心原因在哪里,什么是真痛点,因为真正的痛点往往是需要通过自己的观察、调研、思考、实践才能挖掘出来的你在帮助用户借鉴问题的过程中,限于许多原因,用户往往无法把一个问题的实际场景、影响结果的多种因素描述完整表达清楚,甚至于他因为某种原因,不愿意对你说真话,这是真正的难点,福特曾经说过,你问用户需要什么,他从来不会告诉你我需要一台舒适的汽车,而是一匹跑的更快的马。

      当你真正了解什么是真需求、真痛点,什么是伪需求、伪痛点,你才会把更多的时间和精力去jiejue用户真正的痛点上处处留心皆学问,老板做好短视频,不一定需要花非常多的钱,但一定是需要花费不少时间的,必须花费足够多的时间和用户呆在一起,和潜在用户呆在一起,在他们经常出现的地方,你就会看到用户的问题和建议,会挖掘出来许多真实的需求。微信图片_20220817112320.jpg

        在销售一线,基层的销售会面对客户的种种刁难和反对意见,在不断研究迭代、学同行做的好的方法的同时,会积累不少经验,把客户刁难的问题、绝大多数客户关心的痛点,jiejue了这些关键痛点,客户愿意马上付款买单的问题,做成短视频内容,这样的内容不一定流量非常大,但是带来的业务转化往往是客观的在生活中,每个人都会遇到许多问题,在自己身边找不到答案,又不认识这个领域的朋友,怎么办?绝大多数人都是在自媒体平台搜索或者刷短视频、直播间,来获得和这个问题相关的线索上一个时代是在百度上搜索,如今在百度上搜索的许多是付费广告,很难有价值的内容了,如今更多是在短视频平台,比如抖音、视频号、快手等平台搜索,但是真正搜索出来有价值的内容也是很少的,许多都是搬运他人的,没有核心观点和方法论的,观点没有讲到点子上如果这个时候,你做了一个短视频,把这个问题抛出来,提出自己的观点,剖析问题的核心原因,分享jiejue的思路,这就是很好的内容,我的短视频吸引来的粉丝加到V,有不少人就告诉我,遇到了一个问题,在网络上搜索了一周,但是没有找到有价值的内容,感觉都没有讲到点子上,只有你这个视频,讲到我的心窝里了,必须想办法加到V,只要你提供的有可以加到V的方式,他想方设法找你的时候,还担心加不到吗?你养成随时随地拍视频,养成积累素材的行为,客户和粉丝有求于你,你帮助他jiejue了一个行业的问题,这个问题非常细微,有不少人遇到了,但是你jiejue问题的过程,通过视频记录下来,而且还有结果的呈现,短视频比图文更强大的一点是,能够在短时间内呈现结果的反差,这点对于用户更有吸引力,你工作的过程,帮助用户jiejue问题的过程,这不也是很好的短视频内容吗?这个过程更真实,更有说服力,因为用户看到的细节,他坚信做过的和没有做过的,细节是可以展现出来的,专业和业余之间的差距,也是可以展现出来的如此,不断得到更多真实的反馈,用户也会逐渐滚雪球似的越积累越多,这类视频通常具有很好的长尾效应,有的视频发出去过了半年一年,仍然有不少人通过这个视频找到你,因为只要用户的需求在,他始终会搜索,来找到你期待jiejue他的问题,他的问题一天没有jiejue,吃不下去饭,睡不好觉,他找了好多人都没有jiejue,如果你能帮助他jiejue问题,就像抓住了一棵救命稻草一样抓住你不放如果你能把客户的真实的痛点整理出来,设计成诱饵来钓鱼,比如行业案例库、jiejue问题的流程、核心关键干货,做成一个电子文档,不同的鱼喜欢吃的鱼饵是不同的,短视频抛出一个观点,拆解核心原因,但是jiejue的方案,就放在这个诱饵里面,想要的话你来要,这个jiejue方案是包含自己的产品的,如果你直接卖产品,太过于功利,太过于营销,硬广告的意图太明显,很容易引起用户的反感但是我是来帮助你jiejue问题的,是你求着我来帮你jiejue问题的,那就不一样了。我就经常采用这种方式,把我jiejue问题的流程做成一个电子文档,这个文档开头还放了我的一个引流海报,有我的V,如果觉得这个文档内容不错,发给朋友,也很容易找到我,加到V,我尝试了多个工具,确定一直使用腾讯文档,并不是这个在线文档功能有多强,而是他是腾讯出的,能够同步V,是谁的V什么时候看了这篇文档,浏览记录里面一目了然,你想跟单,聊什么就有的放矢了过去用WPS OFFICE导出的PDF文档,因为V设计的原因,发给多个人,就要占据多份空间,还有的人因为忙,当时没有打开,过了一段时间再打开的时候,就被清理了不知道客户真正在想什么,无论你后面进行了多少调整,无论进行了多少努力,都是无效努力,浪费时间在做无用功,无论是创业还是企业做短视频,商业的底层逻辑从未改变,jiejue问题,创造价值。

    未来十年一直不变的是什么,能够帮助用户解决的问题是什么的时候,做短视频就真正开始上道了。如果你也在做视频号的短视频,一直没有思路,不妨聊聊。